从新马寄出：包装、运费与到货时间

没有购物车，是故意的

我们不做线上购物车。你在 WhatsApp 上把产品名或截图发给我们，我们确认那一件还在，然后报运费。对独一无二的库存来说，这比让两个人买到同一块石头要诚实得多。

付款方式：PayNow、银行转账、支付宝。

怎么包

每一件装进自己的棉麻袋，配一张产品卡。案头石和晶簇加气泡膜和硬盒。手串是平放的，不是紧紧盘起来——盘紧了运输途中会一直拉着弹力线。

包裹外面不会写里面是什么。

发货与送达

下单后 1 到 3 个工作日内发货。之后：

• 新加坡、马来西亚：约 3 到 5 个工作日
• 其他地区：约 7 到 14 个工作日

发出后物流单号会立刻发给你。本地订单满 50 新元包邮，未满收 6 新元。其他地区在你付款前先报价。

到货之后

有条件的话开箱录一下——一小段视频能让任何问题都变得很容易处理。看一下珠孔，把手串在掌心过一遍，晶簇对着台灯看一眼。

如果收到时有损坏，48 小时内拍照发我们，包换或退款。因为每件独一无二，非质量问题不支持退换——但有任何不对的地方还是告诉我们。我们宁愿处理掉，也不愿意你留着一件不喜欢的东西。

两个必须说清的限制

RM1 你收到的手串不会和照片颗颗一致。我们拍的是实物，也如实描述，但石头本身就有差异。如果你很在意这一点，付款前问我们要具体那一件的照片。

RM1 如果我们按你的腕围重新穿过，这一件就不能换了。量仔细一点，或者把数字发来让我们帮你核对。

回复时间

WhatsApp 48 小时内回复，新加坡工作时间通常快得多。如果一直没收到回音，再发一次——偶尔真的会有消息没送到。